to read complaints and reviews, or file yours.Silivri'de Türk Telekom İnternet Kesintisi, 12 Saatlik Ertelemeler Ve Telafi Talebi
Silivri Yeni Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom 1000 megabit ev interneti kullanıyorum. 28 Ekim 2026 tarihinden beri bulunduğum bölgede internet tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Arıza kaydı oluşturduktan sonra sistem üzerinden çözüm saatini sürekli 12 saat ileriye ertelediler. Her verilen saatin sonunda tekrar kontrol ettiğimde tarihin yeniden 12 saat sonraya atıldığını gördüm. Son olarak çözüm tarihi olarak 4 Kasım 2026 yazıyor ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni gerçekten mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğunu söylediler, bunun dışında net bir açıklama, kalıcı bir çözüm veya makul bir süre bilgisi verilmedi. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde bu kadar uzun süren bir kesintinin giderilememesini ve sürekli ertelenmesini kabul edemiyorum.
Bölgemde yaşanan bu genel arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetim için fatura/ücret anlamında gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Destek ekip gelmezse 2-3 hafta süreceğini tahmin ediyorum. Otoban kavşağındaki yol çalışmasında kabloları kopartmışlar. Bayburtlunun arkasındaki yoldan Kiptaş tarafına bağlayacaklar. Çok uzun bir mesafe. 4 kasıma kadar bitmesi zor daha dolunay sitesinin önüne gelmiş ancak.