Kazandıran Adımlar Uygulamasında Adım Sayıları Görünmüyor Hediye İnternet Aldırmıyor

Türk Telekom mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümünde uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulamada haftalık ve aylık hedef belirleyip hedefe ulaştığımda hediye internet kazanacağım belirtiliyor; ancak sistem sağlıklı çalışmıyor. Geçen ay bir aylık hedefim vardı, sadece ilk üç‑dört gün adımlarımı gösterdi, sonrasında iki haftadan fazla süre boyunca adım sayımı hiç göstermedi. Geçen hafta da haftalık hedef aldım, yine ilk iki gün sorunsuz görünürken şu anda adımlarım hiç görünmüyor.

Hedef dönemlerinin bitimine yaklaşıldığında uygulama sık sık hata veriyor ya da adımlarımı çok eksik gösteriyor, ardından da "hedefe ulaşamadınız" şeklinde uyarı çıkıyor. Kendi telefonumdaki adım sayar uygulamasından adımlarımı düzenli takip ediyorum; orada görünen adım sayıları ile Türk Telekom’un uygulamasındaki değerler arasında ciddi fark oluyor. Bu durum hem hediye internet hakkımı kullanmamı engelliyor hem de kendimi mağdur olmuş hissediyorum.

Türk Telekom’un bu Kazandıran Adımlar uygulamasını düzgün çalışır hâle getirmesini, adım sayılarının doğru şekilde işlenmesini ve hedefe ulaşıldığında vaat edilen internet paketlerinin tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu sistemi düzeltmezlerse, insanları boşuna umutlandıran ve yanıltıcı bir özellik olarak uygulamada tutmamaları gerektiğini düşünüyorum.