Silivri'de 23 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gecikmesi

İstanbul Silivri Yeni Mahalle Görele Sokak No:6 adresindeki evimizde, Türk Telekom altyapısı üzerinden verilen ev interneti hizmetini 23.09.2026 tarihinden itibaren hiç alamıyorum. Modem sürekli bağlı görünmüyor ve günlerdir internet bağlantısı sağlanamıyor.

Kullandığım servis sağlayıcıyı defalarca aradığım halde her seferinde “bugün gelecek, şu saatte ekip yönlendirilecek” denilerek tarih erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen 23 Eylül’den bu yana ne herhangi bir teknik ekip gelmiş ne de sorunum giderilmiştir.

Yaptığım görüşmelerde, Silivri genelinde ya da çevrede herhangi bir genel internet kesintisi olmadığı, problemin sadece ikamet ettiğim binada yaşandığı özellikle belirtilmiştir. Buna karşın sorunun kaynağı ile ilgili net bir açıklama yapılmamış, çözüm süreci ve tahmini süre konusunda da açık ve tatmin edici bir bilgilendirme verilmemiştir.

D***** A** K** adına kayıtlı 1032391605 numaralı hat için yaşanan bu kesintinin ilgili birimler tarafından incelenmesini, binamızdaki altyapı veya sinyal kaynaklı sorunun tespit edilerek gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.