Sil Süpür Sosyal Medya Hediye Paketi Çalışmıyor, Ana Paketten 1 GB Eksildi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Sil Süpür üzerinden günlük 4 GB hediye sosyal medya internet paketi kazanmama rağmen, sosyal medyada ne kadar kullanım yaparsam yapayım bu hediye haktan hiç düşüş olmuyor ve tüm kullanımım normal internet paketimden eksiliyor. Bugün yaşanan bu sorun nedeniyle yaklaşık 1 GB internetim asıl paketimden harcandı.

Herhangi bir çözüm beklemediğimi düşündüğüm için henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu durumun sistemsel bir hata olduğuna inanıyorum. Hediye olarak verilen paketin hiç devreye girmemesi ve tüm harcamanın ana paketimden düşmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanyanın amacına aykırı bir durum oluşturuyor.

Türk Telekom’dan, bugün sosyal medya kullanımım nedeniyle ana paketimden eksilen yaklaşık 1 GB internetin hattıma geri tanımlanmasını ve Sil Süpür’den kazandığım günlük hediye sosyal medya paketinin, sosyal medya kullanımlarımda düzgün şekilde devreye girecek şekilde sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımın son hanesi 0650’dir.