Sil Süpür Kampanyasından Gelen İnternet Normal Paketten Düşüyor

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet hakkını son 1 hafta içinde iki kez kullandığımda, internet kullanımı kampanya paketimden değil normal internet paketimden düşürüldü. Sil Süpür’den gelen hediye interneti kullanmama rağmen, sistem sanki normal paketimi harcıyormuşum gibi işlem yaptı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Sil Süpür kampanyasından kazandığım internetin doğru şekilde hatta tanımlanmasını ve bu hatalı düşümler nedeniyle normal paketimden eksilen internet haklarımın tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.