Sil Süpür Hediyeli İnternet Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Sil Süpür kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanamıyorum. Uygulamada hediyeler hatta tanımlanmış gibi görünüyor ancak mobil interneti kullanırken trafik her seferinde kendi internet paketimden düşüyor, hediye GB’ler kullanılmadan kalıyor.

Bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma sorun olmadığı yönünde mesaj gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, farklı bir servise yönlendirdiklerini söylediler fakat yönlendirdikleri birimden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattımın son 3 hanesi 661’dir.

Sil Süpür’den kazandığım hediye internetlerin gerçekten hatta tanımlanarak öncelikli şekilde kullanılmasını ve bugüne kadar kullanamadığım hediye GB’lerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.