Sil Süpür Kampanyasında Verilen Tivibu Hediyesi Ücretinin İadesi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için, Türk Telekom uygulaması üzerinden geçen ayın ikinci perşembe günü Sil Süpür kampanyasını kullandım ve bana Tivibu hizmeti hediye edildiği bilgisi verildi. Tivibu’yu hiç kullanmamama rağmen 31 Ağustos 2026 tarihli faturama “Dijital Ürün Ücretleri” adı altında 103 TL Tivibu ücreti yansıtılmış.

Uygulamada hediye olarak tanımlanan bir hizmeti kullanmadığım halde faturama ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sil Süpür kapsamında verilen bu Tivibu hediyesinin faturama yansıtılan 103 TL tutarının iptal edilerek güncel faturamdan düşülmesini ve herhangi bir ek ücret alınmamasını talep ediyorum.

Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım, bu şikayet üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.