to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık YouTube Premium Hediyesi Aktif Edilemedi
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom uygulaması üzerinden “Sil Süpür” kampanyasından faydalandım ve bana 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi verildi. Kampanya linki SMS/uygulama üzerinden gönderildi ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Gönderilen linke tıkladığımda Youtube.com sayfasına yönlendiriliyorum fakat orada benden normal bir abonelik başlatmam isteniyor ve ücretli üyelik ekranı çıkıyor. Yani kampanya kapsamında belirtilen şekilde 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium tanımlanmıyor, hediye görünmüyor. Herhangi bir ödeme alınmadı ancak ücretsiz olması gereken bir hediyeye ücretli işlem gibi davranılması kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’un bu kampanyadaki hatasını inceleyip, bana vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium’un gerçekten ücretsiz ve sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını, gerekiyorsa yeni ve çalışır bir kampanya linki gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom Sil Süpür uygulaması üzerinden defalarca Youtube.com Premium hakkı kazanmama rağmen bu hakkı bir türlü kullanamıyorum. Uygulama içinden gönderilen linke tıkladığımda doğrudan Youtube.com’un ücretli abonelik sayfasına yönlendiriliyorum ve ücretsiz kampanyadan yararlanamıyorum.
Aynı sorun iki kez başıma geldi, her seferinde link ücretli aboneliğe yönlendirdi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ben hattıma tanımlanan Youtube.com Premium kampanyasından gerçekten ücretsiz şekilde faydalanmak istiyorum. Bu nedenle benimle iletişime geçilerek kampanya hakkımın doğru şekilde tanımlanması ve yönlendirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
