to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil abonesiyim. Her çarşamba düzenlenen Sil Süpür kampanyasından uzun süredir faydalanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır kampanya kapsamında verilen hediyeler, çoğunlukla gece internet ya da sadece Youtube.com için geçerli internet paketleri şeklinde tanımlanıyor.
Bu hediyeler kullanım alışkanlığıma uygun olmadığı için neredeyse hiç işime yaramıyor. Sil Süpür kampanyasının amacının müşteriyi memnun etmek olduğunu düşünüyorum ancak bu şekilde verilen hediyeler günlük hayatta kullanamadığım, atıl kalan paketlere dönüşüyor.
Dijital asistan üzerinden bu durumla ilgili derdimi anlatmaya çalıştım fakat sistem belli kalıplar dışında geri bildirim almıyor, yaşadığım sorunu net şekilde iletemiyorum. Bu nedenle, kampanya kapsamında verilen hediyelerin müşterilerin gerçek kullanım ihtiyaçlarını dikkate alacak şekilde, daha işlevsel ve gündüz saatlerinde de kullanılabilir internet veya dakika paketleri olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Sil Süpür kampanyasında daha duyarlı davranılmasını ve hediyelerin gerçekten işe yarar, kullanılabilir şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasını, Türk Telekom’a geçtiğim günden beri Online İşlemler uygulaması üzerinden düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kampanya neredeyse her seferinde benim hiçbir işime yaramayacak, kullanmadığım program ve platformlarda harcamam için hediye tanıml...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Sil Süpür kampanyasından memnun değilim. Yaklaşık 1-2 yıldır her hafta düzenli olarak Sil Süpür’e girmeme rağmen çoğunlukla çok az internet veriliyor ya da benim için hiçbir anlamı olmayan, gereksiz hediyeler tanımlanıyor. Aktif olarak internet ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir senedir Sil Süpür kampanyasında neredeyse sürekli olarak sadece 1 veya 2 GB internet kazanıyorum. Paylaşacağım ekran görüntülerinde de görüleceği üzere bu süre içinde yalnızca 1‑2 defa 10 GB çıktı; onun dışında hep 1‑2 GB ile sınırlı kaldı ve...
Türk Telekom hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır Sil Süpür kampanyasından her seferinde yalnızca dakika hediyesi geliyor. Ancak ben dakikaları kullanmıyorum, asıl ihtiyacım internet olduğu için bu hediyeler benim için hiçbir şekilde işe yaramıyor. Şu ana kadar bu durumu sadec...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum. Ancak kampanyayı her kullandığımda hattıma sürekli sadece dakika tanımlanıyor, internet paketi hiç gelmiyor. Benim ihtiyacım dakika değil, internet olduğu için bu durumdan hem rahatsız hem de mağdur oluyorum. Sil Süpür h...
Yorumlar