Sil Süpür Hediyesi Aktif Görünüyor Ama İnternetimden Harcama Yapılıyor

15 Ekim’de Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından hattıma tanımlanan hediye internet GB’larını kullanamadım. Uygulama tarafından verilen hediye GB’lar aktif görünmesine rağmen, internet kullanımımda doğrudan kendi faturalı paketimden veri harcandı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu sorun neredeyse her hafta tekrarlanıyor; Sil Süpür’den kazandığım hediyeleri kullanamıyor, sürekli kendi internet paketimden harcama yapılıyor. Hediye internet hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte paketimden eksilen GB’ların tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.