Sil Süpür Hediye İnternet Kullanılamıyor, Paketimden Yanlışlıkla Düşüyor

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür üzerinden 4 GB internet hediyesi tanımlandı; ancak iki gündür internet kullanımlarım bu hediye haktan değil, doğrudan kendi tarifemdeki internet paketimden düşüyor. Uygulamada hem tanımlı olan hediye interneti hem de paket kullanım detaylarını görebiliyorum, buna rağmen sistem hediye yerine mevcut paketimi tüketmeye devam ediyor.

Sil Süpür ile verilen 4 GB internetin öncelikli olarak kullanıma açılmasını ve bu süreçte hatalı şekilde paketimden düşülen internet için gerekli düzeltmenin yapılıp tarafıma telafi edilmesini istiyorum.