Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Sil Süpür Hediye İnterneti Kullanılmadı, Kendi Paketi Tüketildi

ID:35032179

Zeynep sonuçtan memnun değil

Sil Süpür Hediye İnterneti Kullanılmadı, Kendi Paketi Tüketildi

Zeynep

Türk Telekom

30 Ocak 01:05

510

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım internet kullanımıyla ilgili bir sorunu belirtmek istiyorum. 19 Ocak 2026 Pazar günü saat 19.45’te Sil Süpür uygulamasından hattıma 20 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bugün 29 Ocak 2026 olmasına rağmen, kullanımımın bu hediye internetten düşmesi gerekirken, kendi paketimden yani ana internet kotamdan düşüş olduğunu fark ettim.

Normal şartlarda Sil Süpür’den verilen hediye internetin önce kullanılması gerekirken, sistem hediye interneti kullanmak yerine kendi paketimdeki internetimi tüketmiş durumdadır. Benzer durumu geçmişte de zaman zaman yaşamıştım ancak bu kadar büyük bir kullanım farkı olmadığı için üzerinde durmamıştım. Bu kez yaşanan durum ciddi miktarda internet kaybına neden olmuştur.

Sil Süpür üzerinden tanımlanan 20 GB hediye internetin, kullanım detaylarım incelenerek tarafıma tekrar tanımlanmasını ve haksız yere kendi paketimden düşülen internet kullanımımın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel bir iyileştirme yapılmasını rica ediyorum.

sil-supur-hediye-interneti-kullanilmadi-kendi-paketi-tuketildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sil Süpür Hediye İnterneti Varken Paket İnterneti Yanlış Kullanıldı

Fatma

Türk Telekom

26 Ocak 01:35

606

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı Ş***** 20 GB paketimi kullanırken, 24–25 Ocak tarihleri için Sil Süpür kampanyasından gelen 20 GB hediye interneti kullanmaya başladım. Hediye internetimden henüz yaklaşık 14 GB civarında kullanımım varken, sistem hediye internet yerine paketimin kendi internet...

turk-telekomda-sil-supur-hediye-interneti-varken-paket-interneti-yanlis-kullanildi-2.jpg

turk-telekomda-sil-supur-hediye-interneti-varken-paket-interneti-yanlis-kullanildi-1.jpg

Nasihat sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasında 20 GB İnternet Hakkı Eksik Verildi

Nasihat

Türk Telekom

23 Ocak 21:28

708

Türk Telekom mobil hattımda bu hafta sonu için Sil Süpür uygulamasından herkese 20 GB hediye internet verileceği duyuruldu. Ancak 23.01.2026 tarihinde Sil Süpür yaptığımda, kampanyada belirtilen 20 GB yerine sadece günlük 1 GB internet verildi. Duyurulan kampanya ile tarafıma tanımlanan internet ha...

Sil Süpür Uygulamasında Tanımlı 20 GB İnternet Hediyesi Kullanılamıyor

Rojda

Türk Telekom

23 Ocak 10:37

844

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulaması üzerinden akşam saatlerinde kazandığım 20 GB internet hediyesi hatta tanımlanmış görünmesine rağmen kullanılamıyor. Uygulamada tanımlı gözükmesine rağmen hatta aktif olmaması nedeniyle bu haktan yararlanamıyorum. Bu durumun düzeltilerek 20 GB Sil Süp...

3 Destek

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sil Süpür Hafta Sonu 20 GB Hediye İnternet Kendi Paketten Düşüyor

Sedanur

Türk Telekom

29 Ocak 01:52

1.029

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Sil Süpür üzerinden verilen hafta sonu 20 GB internet hediyesini kullanamıyorum. Her şey normal görünmesine ve hatta uygulamalarda herhangi bir hata ya da uyarı almamama rağmen, internet kullanımım hediye paketten değil, doğrudan tarifeme tanımlı ken...

turk-telekom-sil-supur-hafta-sonu-20-gb-hediye-internet-kendi-paketten-dusuyor-2.jpg

turk-telekom-sil-supur-hafta-sonu-20-gb-hediye-internet-kendi-paketten-dusuyor-1.jpg

2 Destek

Hediye 20 GB İnternet Paketi Aktif Edilmiyor

Emine

Türk Telekom

29 Ocak 21:13

841

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür üzerinden 28.02.2026 tarihinde tanımlanan 20 GB hediye internet paketini kullanamıyorum. Hediye paketi görünmesine rağmen hiçbir şekilde devreye girmiyor ve kullanım yaptıkça kendi internet paketimden düşüyor. Kendi ücretli internet paketim neredeyse bitmiş olm...

hediye-20-gb-internet-paketi-aktif-edilmiyor-1.jpg