to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet ve Turkcell mobil hat hizmetlerinden uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman da tamamen kullanılamaz hâle geliyor. Bu sorunun yalnızca bizim hattımıza özel olmadığı, sitede pek çok kişinin aynı problemi yaşamasından açıkça anlaşılıyor.
Net olarak hatırladığımız son kesintiler 22 Ocak, 17 Şubat, 26 Şubat, 27 Şubat ve 1 Haziran tarihlerinde yaşandı ve bu tarihler dışında da internet zaten sürekli gidip geliyor, hat kopmaları hiç bitmiyor. Düzenli olarak faturasını ödediğimiz bir hizmeti aylarca bu şekilde sorunlu ve istikrarsız kullanmak zorunda bırakılıyoruz.
Daha da can sıkıcı olan, sabit internet kesildiği zaman Turkcell mobil hatlarımızın da bölgede doğru düzgün çekmemesi ve mobil internetin de sağlıklı kullanılamaması. Sabit internet olmayınca en azından mobil internetle idare edelim derken, bu kez de Turkcell tarafında çekim ve internet performansı ciddi şekilde düşüyor. Bu durum hem iletişim kurmamızı hem de temel internet erişimini son derece zorlaştırıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda ise çoğunlukla “Türk Telekom genel arızası” denilerek geçiştiriliyoruz; kalıcı ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Kızım sınavlara hazırlanmaya çalışıyor ve bu sürekli kesintiler nedeniyle ders çalışma ve online içeriklere erişim konusunda çok büyük sıkıntı yaşıyor, bu da ailece psikolojik olarak bizi yıpratıyor.
Hem Türk Telekom’un sabit internet hizmeti hem de Turkcell’in bölgede yaşanan çekim ve mobil internet sorunları nedeniyle aylardır süren bu mağduriyetin artık ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz. Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’ndeki altyapı ve kapsama problemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafımıza net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Sorunun kısa sürede çözülememesi halinde, ilgili kurumlara başvurarak yasal haklarımızı kullanacağımızı beyan ediyoruz.
Türk Telekom sabit internet için abone numaram 7029107777’dir.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’ndeki adresimde 12.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda, ve bu süre içinde hiç kullanamıyorum. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde bölgede çalışma olduğu ...
Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’nde Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. 12 Mart 2026 günü sabah saat 11.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir hâlâ bağlantı sağlanmadı ve ailecek mağdur durum...
Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi Sultan Fatih Caddesi üzerinde bulunan evimizde, eşimin üzerine kayıtlı olan sabit internet hattımız 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana altyapı çalışmaları gerekçesiyle kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Günlerdir evimizde internet olmadığı için günlük hayatımız v...
Ankara Mamak ilçesinde Durali Alıç Mahallesi'nde Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 12 Mart saat 13.35’ten bu yana bölgemizdeki teknik altyapı sorunu nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca gerekli yerlere başvuru yapılmasına ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen...
Türk Telekom ev internetimi 13 Mayıs’tan bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum, birkaç gündür ise tamamen internet yok. Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 700. Sokak’ta oturuyorum ve üç gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini dört kez aradık. ...
Yorumlar