to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev fiber internet abonesiyim. Antalya Muratpaşa Ermenek bölgesindeki adresimde uzun zamandır internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman önemli bir işim olsa ya da bilgisayarın başına otursam internet ya tamamen gidiyor ya da hız o kadar düşüyor ki doğru düzgün kullanamıyorum. Ne internet hızımı tam alabiliyorum ne de istikrarlı bir bağlantı sağlayabiliyorum.
Defalarca kez bu durumla karşılaştım ve bu sorun artık istisna değil, neredeyse sürekli hale gelmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde düzeleceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Ben düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar sıkıntı yaşamaktan dolayı oldukça yoruldum ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle, internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt edilen hızda çalışmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim yapılmasını ve eğer sorun kalıcı olarak giderilemeyecekse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunun acil ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İstanbul Pendik’te bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir sorunsuz çalışan internetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik, evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediğini söyleyip bağlantının var olduğunu iddia ediyorlar. Neredeyse ...
İstanbul Beyoğlu Küçükpiyale’deki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kısa süre önce yeniledim. Eski paketim 24 Mbps iken 75 Mbps hıza yükselttik fakat o günden beri internette neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız testlerinde 11–12 Mbps’yi zor görüyorum, bilgisayar bile olmamasına ve sa...
Türk Telekom mobil hattımda iki gündür ciddi internet kesintisi yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyorum ve aynı zamanda hattım çekmediği için normal telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Bu sorun İstanbul’un her ilçesinde, bulunduğum her noktada aynı şekilde devam ediyor. Hattım için aylık ...
Türk Telekom TTNET üzerinden “Yalın 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketine, 11. Ayın sonunda yaptığım yeni sözleşme ile abone oldum. Ancak yaklaşık 5 aydır sunulan internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Modemde tüm ışıklar yanıyor ve sistem üzerinde internetimiz aktif görünmesine ra...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde İstanbul Maltepe’de birkaç aydır sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetimden neredeyse hiç verim alamıyorum ama her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Gündüz evde kimse olmadığı...
Yorumlar