to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Antalya Kepez bölgesinde kullandığım ev interneti ve TV hizmetim 10 Nisan sabah 08.00’den bu yana tamamen kesik durumda. 36 saati aşan bu süre sonunda hâlâ ne televizyon izleyebiliyorum ne de ev internetimi kullanabiliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde farklı bir saat verilerek ertelendi ve sorun çözülmedi. 10 Nisan için önce akşam 16.00 dendi, olmadı; ardından 11 Nisan sabah 04.00, sonra aynı gün akşam 16.00 denildi, yine çözülmedi. Son olarak da 12 Nisan akşam 19.00’a kadar beklemem söylendi.
Bu süreçte internetim olmadığı için telefon hattımdan ek mobil internet paketleri almak zorunda kaldım ve yaklaşık 1000 TL civarında ekstra ücret ödedim. Ancak müşteri hizmetleri sadece internetin olmadığı günlerin faturalandırılmayacağını, mobil hattan kullanmak zorunda kaldığım internet paketlerinin ise bana ait olduğunu söylüyor. Hem günlerdir hizmet alamıyorum hem de mağduriyetimin maddi karşılığı tarafıma yansıtılıyor.
Türk Telekom’un, 0545*****76 numaralı hattıma ait bu hizmet kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ek mobil internet ücretimi karşılamasını, ayrıca uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 17 Kasım’dan beri, yani bir haftadır Antalya Kepez’deki adresimde internetim tamamen kesik. Her aradığımda sadece “3–4 saat sonrasına planlanan çalışma var, o saatte düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Verilen süre dolunca tekrar arıyorum, bu ke...
Antalya Kepez’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak uygulamada arıza giderildi şeklinde görünmesine rağmen evimde hâlâ internet yok ve fiili bir çözüm sağlanmadı. 9.04.2026 tarihi için tarafıma teknik servis randevu...
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır çeşitli kopma ve çekim sorunları yaşıyordum, ancak son 10-15 gündür internet bağlantım tamamen yok. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve evin tüm odalarında bu problemi yaşıyorum. Söz konusu internet paketim limitsiz ve aylık 475 TL ödeme yapıyo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu nedenle ev internetini hiç kullanamıyoruz. Sorun ortaya çıktıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturuldu ve eki...
Türk Telekom’un Antalya Kepez’deki ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 14.01.2026 tarihinde saat 17:36’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında arız...
Yorumlar