Ses Çıkmayan Tivibu Ev Kurulumu Ve Fatura İptali Talebi

Gülşah

Türk Telekom

14 Ocak 15:25

278

Aralık 2025’te Tivibu Ev kurulumu için gelen cihaz, teslim edildiği andan itibaren ses vermiyordu. Kurulum sırasında bunu belirttiğim, “Böyle olacaksa iptal sağlayın” dediğim halde ne iptal işlemi yapıldı ne de arızayla ilgili somut bir çözüm sunuldu. O günden bugüne kadar Tivibu hizmetini hiç sağlıklı şekilde kullanamadım.

Hiç kullanamadığım bir hizmet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Abone numaram 1785423288’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözeceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, hiçbir gelişme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Cihazı değiştiremeyeceklerse ve bu şekilde özensiz, hakkaniyete aykırı bir şekilde hizmet verilecekse Tivibu Ev hizmetimin iptal edilmesini ve kullanılmayan dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan memnun değil

8 Ay İnternet Bağlanmadı, Haksız Ceza Ve Fatura İadesi Sorunu

Meryem

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 15:52

1.244

Aralık 2024’ten 7 Ağustos 2025’e kadar olan süreçte Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 8 ay boyunca ev interneti faturasını düzenli olarak ödememe rağmen, “kablolar çalındı” bahanesiyle internetim hiç açılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri...

Bilgim Dışında Başlatılan Tivibu Ev Aboneliği Ve Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Adem

Türk Telekom

25 Ekim 2025 23:41

433

Tivibu Ev hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tunceli Merkez'de yaşıyorum ve müşteri numaram 1784110149’dur. Bilgim ve rızam dışında Tivibu Ev aboneliğim başlatılmış, üstelik bu hizmeti hiç kullanmadım ve ihtiyacım da yok. Bayi başvuru sırasında Tivibu’dan hiç bahsetmedi, bana herhangi bir...

Teslim Edilen Tivibu Cihazının Bedeli İade Edilmiyor Müşteri Desteği Yetersiz

Kağan

Türk Telekom

17 Aralık 2025 14:58

502

7021744825 hizmet numaralı internet aboneliğime bağlı Tivibu Ev üyeliğimin sonlandırılmasının ardından gelen son faturamı ödedim. Daha sonra faturamı incelediğimde, cihaz bedelinin ayrıca eklendiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz bedelinin iadesi için Tivibu cihazı...

Müşteri sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Uydu Hizmeti Verilmiyor Ödemeler Alınmaya Devam Ediyor

Müşteri

Türk Telekom

28 Eylül 2025 14:52

638

Haziran ayından bu yana Tivibu Uydu hizmetini kullanamamaktayım. Bu süreçte tarafınıza 7 kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip adresime gelmemiş, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen Haziran – Eylül 2025 ayları arasında tüm faturalar tarafımdan düzenli o...

Tivibu Üyeliği İptal Edilmedi, Fazladan Faturalandırma Ve Haksız Cihaz Ücreti

Ramazan

Türk Telekom

12 Kasım 2025 11:23

623

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz 2025’te Tivibu üyeliğimin iptalini talep etmeme ve işlemi yapmama rağmen, üyeliğim iptal edilmediği için faturalandırmaya devam edildi. Son iki ayda müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ilk başvuruma olumsuz dönüş yapıldı, tekrar şikayet oluştur...