Türk Telekom Hattım Evimde Çekmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Ocak ayından beri evimde Türk Telekom hattım çekmiyor. Aynı binada diğer dairelerde ve diğer operatörlerde böyle bir sorun yok, sadece benim dairemde Türk Telekom hattı çekmiyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu sorunu defalarca farklı telefonlarda ve sim kart değişimiyle denedim, ancak hiçbir çözüm olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 saattir arıyorum fakat asla bağlanamıyorum; sistemde böyle bir tuşlama yok ve müşteri hizmetlerine erişim mümkün değil. Hiçbir şekilde kayıt veya başvuru numarası da alamadım.

Bu çekim problemi nedeniyle evimde telefonumu kullanamıyorum ve bu durum tüm hayatımı olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’dan altyapı iyileştirmesi ve şebeke alanının genişletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlanamamak en büyük sorunum; bir an önce bana ulaşmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.