Serik Kayaburnu Ve Yukarı Kocayatak Mahallelerinde 4,5G Mobil İnternet Çekim Sorunu

Türk Telekom’un sunduğu 4,5g mobil internet hizmetiyle ilgili olarak Antalya ili Serik ilçesi Kayaburnu ve Yukarı Kocayatak mahallelerinde 26.04.2026 tarihinden bu yana ciddi çekim ve altyapı sorunu yaşamaktayız. 4,5g internet neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle çoğu zaman ancak 3G ile bağlanmaya çalışıyoruz ve hem mobil hatlarda hem de Wi-Fi üzerinden internete erişimde gece gündüz aynı problem devam ediyor.

Bu bölgedeki firmalar ve çalışan kişiler olarak işleri gereği mobil internet ve sabit interneti yoğun kullanan birçok kullanıcı, aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemesine rağmen sağlıklı bir hizmet alamamaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşülmesine rağmen sadece arıza kaydı açılıp telefon üzerinden giderileceği söylenmekte, sahaya gelip yerinde inceleme yapılmamakta ve sorun kalıcı olarak çözülmemektedir.

Türk Telekom’dan, Serik Kayaburnu ve Yukarı Kocayatak mahallelerinde hem mobil çekim gücünün hem de internet altyapısının güçlendirilmesini, bölgeye teknik ekip gönderilerek yerinde ölçüm ve kalıcı iyileştirme yapılmasını talep ediyoruz. Sürekli arıza kaydı açmak yerine bu bölgedeki kullanıcıların mağduriyetinin dikkate alınarak 4,5g hizmetinin söz verildiği seviyeye çıkarılmasını istiyoruz.