Türk Telekom’da Selfy 6 Aylık 100 GB Paketi Geçişinde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Türk Telekom hattım 3 Ocak tarihinde açıldığı günden beri Selfy 6 Aylık 100 GB paketine geçirmeye çalışıyorum ancak bir türlü geçemiyorum. Hattımda tl bulunmadan paket değişikliği yapmak istiyorum. SMS ile başvuru yaptığımda SMS hakkım olmamasına rağmen mesaj gidiyor fakat her seferinde “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 444 1 444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şeklinde geri dönüş alıyorum.

Selfy ’e ücretsiz olarak geçtim Ancak Selfy 6 Aylık 100 GB paketine hiçbir şekilde geçirilmedim ve müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Bu durumdan dolayı hattımı açtığımdan beri paketimden tam olarak faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan hattımın, belirtilen Selfy 6 Aylık 100 GB paketine, taahhüt ve kampanya koşullarıma uygun şekilde geçirilmesini ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmemi talep ediyorum.