Selfy 100 GB Paketini Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yiğit

14 Ağustos 2025 12:23

1.160

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplamda 30 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Hattım ön ödemeli ve yeterli bakiyem mevcut.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Sorunum bu şekilde çözülmedi ve mağduriyet yaşamaktayım. İlgili paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

selfy-100-gb-paketini-alamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Selfy 100 GB Paketini Hiçbir Kanaldan Alamıyorum, Sürekli Hata Alıyorum

Muzaffer

Türk Telekom

27 Eylül 2025 15:16

996

2 Yorum

Selfy 6 Aylık 100 GB Paketi Tanımlanamıyor, 3 Gündür Sorun Çözülmedi

Taner

Türk Telekom

07 Temmuz 2025 01:22

2.059

Numara taşıma ile faturasız Türk Telekom abonesi oldum. 6 aylık ücretsiz olan paketi almak için 3 gündür Selfy 6 Aylık 100 GB yazıp 4545’e gönderiyorum, ancak sürekli şu şekilde bir mesaj alıyorum: "Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detay...

1 Destek

3 Yorum

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Selfy Tarifesine Geçişte Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Sertan

Türk Telekom

08 Temmuz 2025 18:37

1.122

Türk Telekom Selfy 6 aylık 100 GB paketi için hattımı Türk Telekom'a taşıdım, fakat bir türlü Selfy tarifesine geçemiyorum. 4545'e yüzlerce SMS gönderdim. Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 2-3 farklı kişiye aktardılar ancak yeterli bilgiye sahip değ...

Beyaz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Selfy Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Hata ve Destek Eksikliği

Beyaz

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 13:16

1.403

Türk Telekom Selfy “İlk Hatta Özel 6 Ay 100 GB Hediye” kampanyasına dahil oldum ve hattımı yeni aldım. Kampanyadan gençlere özel olarak faydalanmak için tercih ettim. Ancak Selfy Sil Süpür uygulamasında sadece iki kez kampanyadan yararlanabildim, sonrasında her Çarşamba tekrar denediğimde “İşleminiz...

turk-telekom-selfy-sil-supur-kampanyasinda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Selfy Kampanya İnternetim Sistem Hatasıyla Tanımlanmıyor Mağdurum

Aslı

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 12:47

609

Türk Telekom Selfy hattıma geçerken, 6 ay geçerli 100 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için hattımı taşıdım. Hattım açıldığından beri, yani yaklaşık 2 gündür, kampanyaya başvurmaya çalıştığımda sürekli olarak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum. İstanbu...