to read complaints and reviews, or file yours.Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi İptal Edilemiyor, Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda yaklaşık 3 aydır Selfy Sınırsız Sosyal Medya ek paketini kullanıyorum ve son 1 haftadır bu paketi iptal etmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Paket her ay faturama yaklaşık 125 TL olarak yansıyor ve iptal edemediğim için kullanmak istemediğim bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyorum.
Paketi iptal etmek için iptal Selfy sınırsız sosyal medya yazarak 4545’e SMS gönderdim ancak “Değerli müşterimiz, hatalı kısa kod gönderdiniz. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde otomatik bir mesaj dışında hiçbir dönüş alamadım. Defalarca 444 1 444’ü arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, sesli yanıt sistemi sürekli dolaştırıyor fakat canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanmak istemediğim bu Selfy Sınırsız Sosyal Medya paketinin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte iptal edemediğim için yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
