to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy tarifesine numara taşıma işlemiyle geçiş yapmak için arandım ve 50 GB internet, ek 50 GB internet ile sınırsız sosyal medya içeren bir paketi 630 TL’ye kabul ettim. Bugün saat 15.20’den itibaren geçişim sağlandı, ancak söz konusu paketi aktive etmek için “söz” yazıp 5555’e göndermeme rağmen “yanlış mesaj” uyarısı aldım ve taahhütsüz şekilde, anlaştığımızdan iki kat fazla ücretle (1260 TL) kullanıma başladım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem uygulama hem de diğer iletişim kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım. İstanbul’da, internet şubesi üzerinden işlem yaptım.
Acilen anlaştığım paketin ve ücretin uygulanmasını, fazladan yansıtılan tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim'de başka bir operatörden Türk Telekom Selfy faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 6 ay boyunca 100 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket tanımlanacağı, bunun için geçişten sonra mesaj atmam gerektiği bildirildi. Gerekli mesajı attım ancak Selfy 100 GB paketi hattıma tanımla...
18 Eylül tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom’a, müşteri temsilcisinin önerisiyle Selfy kampanyası kapsamında geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, hattım tanımlandıktan sonra altı ay boyunca 100 GB internetin ücretsiz olarak verileceği söylendi. Ancak hattım açıldıktan sonra söyledikleri ş...
Ben Türk Telekom Selfy kampanyasına Aralık ayında geçiş yaptım. 16 Aralık'ta taahhüt sözü olan mesajı 5555'e gönderdim. Türk Telekom'dan dönüş olarak '12 ay kalma sözünüz hattınıza tanımlanmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Fakat Aralık ayı faturasını Ocak ayında 480 TL olarak ödemek zorunda kaldım. ...
Yorumlar