Selfy 6 Aylık 100 GB Paketi Tanımlanamıyor, 3 Gündür Sorun Çözülmedi

Numara taşıma ile faturasız Türk Telekom abonesi oldum. 6 aylık ücretsiz olan paketi almak için 3 gündür Selfy 6 Aylık 100 GB yazıp 4545’e gönderiyorum, ancak sürekli şu şekilde bir mesaj alıyorum:
"Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 444 1 444 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. B001"
Kısacası, paket tanımlanmıyor. Artık bir çözüm sunmanızı istiyorum. 3 gündür mesaj atmaktan bıktım.