to read complaints and reviews, or file yours.Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sınırsız Olmadığı İçin Şikayet
Türk Telekom hattıma bugün numaramı taşıyarak Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya tarifesini tanımlattım. Hat taşıma işlemim bugün onaylandı ve interneti kullanmaya başladığım anda sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, sınırsız olması gereken kullanımım kendi internet kotamdan düşmeye başladı.
Instagram, YouTube, TikTok, Snapchat gibi uygulamaları kullanırken, pakette sınırsız sosyal medya yazmasına rağmen internetim ana paket kotamdan eksiliyor. Mobil uygulamada paket ismim Selfy 40 + Sınırsız olarak görünüyor; ancak buna rağmen sınırsız sosyal medya hakkım devreye girmiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım; sistem beni sürekli bağlamadan yönlendirdi ve sorunu kimseye anlatamadım.
Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya paketimin söz verildiği şekilde çalışmasını, sosyal medya uygulamalarında internet kullanımımın kendi ana internet kotamdan düşmemesini ve bu hata nedeniyle bugün haksız yere harcanan internet hakkımın hattıma eksiksiz olarak geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Selfy 40+ Sınırsız Sosyal Medya paketini kullanmaya başladım. Bu pakette sosyal medya uygulamalarının kendi kotasından harcanması, ana internet paketimden düşmemesi gerekirken, şu an bu uygulamalar kendi internet paketimden yemektedir.
Paket kapsamında olması gereken uygulamalar açıkça kendi kotasından harcanmıyor, doğrudan genel internet hakkımı tüketiyor. Hattımı yeni taşımama rağmen daha ilk günden bu sorunla karşılaştım ve internet kullanımım hızla azalmaya başladı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumu iletemedim. Selfy 40+ Sınırsız Sosyal Medya paketimin koşullarına uygun şekilde tanımlanmasını, sosyal medya uygulamalarının sınırsız paketten düşmesini ve bu hata nedeniyle haksız yere eksilen internet hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onay mesajı ve 7 ile 25 yaş arası T. C. Kimlik numarası girmeniz gerekir bu işlemleri Yaptınız mı? Söz Selfy T. C. Gün/Ay/Yıl Selfy onay T. C. Gün/Ay/Yıl