Sekiz Gün Boyunca Telefon Ve İnternet Kesintisi Arıza Kayıtlarına Cevap Gelmedi

Adıma kayıtlı sabit telefon hattı ve bağlı internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 8 gündür hem telefon hem de internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 327394, 327364 ve 327312 numaralı arıza kayıtlarını oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve adrese teknik ekip yönlendirilmedi.

İzmir Karaburun Eğlenhoca Köyü No:16 adresindeki hattımda arıza halen devam etmekte olduğu için telefon ve internet hizmetlerinden faydalanamıyor, haberleşme ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de haberleşme hakkımı ciddi şekilde olumsuz etkilemiş ve mağduriyetime neden olmuştur.

Aboneliğime ait 2327366129 numaralı hattım için yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini, 8 gündür neden çözüm üretilmediğinin ve gecikmenin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin de uygun şekilde giderilmesini bekliyorum. Türk Telekom gibi büyük bir şirkete bu kadar uzun süren bir kesinti ve ilgisizlik gerçekten yakışmamaktadır.