Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 19 Mayıs’ta bir arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana Kemalpaşa / İzmir adresimde tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. İnternet bir anda tamamen gitti ve o tarihten itibaren hiç gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde sadece “notunuzu iletiyorum, kayıt aldım” denilerek oyalandım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Günlerdir internetsiz bırakılmamı ve bu kadar uzun süre boyunca hiçbir somut işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.

8820771989 numaralı kaydımın acilen incelenmesini, adresimdeki internet arızasının derhal giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.