Şehir Merkezinde Bile Türk Telekom Hattım Çekmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri şehir merkezinde dahi arama yapamıyor, arama alamıyor ve internete bağlanamıyorum. 2025 yılında bu kadar yetersiz bir altyapı ile karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı. Sorun yaşadığım bölge tamamen şehir merkezi olmasına rağmen, bağlantı sorunları sürekli devam ediyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde "sorununuz çözüldü" veya "çözülecek" şeklinde geçiştirici cevaplar aldım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor.

Hattım taahhüt kapsamında olmasına rağmen, hizmet alamadığım için cezasız olarak taahhüt iptali talep ediyorum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum ve bu süreçte herhangi bir ceza ya da ek ücret ödemek istemiyorum.

Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini ve taahhütsüz şekilde hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.