Şebeke Sorunu Nedeniyle Faturaların İadesi Ve Hattın Feshi Talebi

Türk Telekom faturalı hattım için İstanbul Fatih’te yaklaşık bir buçuk aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda baz istasyonu sorunu olduğu söylenmesine rağmen telefonla ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum, buna rağmen her ay düzenli fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunu çözecek somut bir adım atılmadı ve olumlu bir geri dönüş alamadım. Şebeke olmadığı halde fatura ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur durumda kaldım.

Bu nedenle hattımın herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve sorun yaşadığım dönem boyunca ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum.