Satın Alınan 20 GB İnternet Paketi Hatta Görünmüyor

07.06.2026 tarihinde saat 20.41’de Bimselliyim üzerinden hattıma 400 TL yükleme yaptım ve 360 TL’lik, içinde 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS bulunan bir paket satın aldım. Telsiz kullanım ücreti de bakiyemden çekildi. Paket satın alımından sonra paketimin tanımlandığına dair SMS aldım ancak Türk Telekom uygulamasına girdiğimde hiçbir şekilde bu paketi hattımda göremiyorum.

Şu anda ne internet, ne dakika ne de SMS haklarım uygulamada paket olarak görünmüyor, sadece SMS ile paketin yapıldığını söyleyen bilgi var. Ödediğim tutara rağmen paketimin hatta tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Paketimin, SMS ile bildirildiği şekilde, gecikme olmadan ve eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.