Şarkikaraağaç Bölgesinde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom faturasız mobil hattımda 9 Şubat’tan bu yana Isparta Şarkikaraağaç bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonda 4.5G tam çekiyor gibi görünmesine rağmen internete neredeyse hiç bağlanamıyorum, veri bağlantısı kurulmadığı için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede baz istasyonu güncelleme çalışması yapıldığı söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı. Kayıt oluşturulmasına rağmen ne net bir bilgi ne de çözüm süresi verilmiyor.

Deprem gibi acil bir durumda iletişimin ne kadar önemli olduğu ortadayken, normal zamanda bile çekmeyen bir hattın acil durumda nasıl davranacağını düşünmek bile istemiyorum. Türk Telekom gibi büyük bir şirketin bir baz istasyonu güncellemesini günlerce çözümsüz bırakmasını ve müşterilerini bu kadar belirsizlik içinde bırakmasını kabul edemiyorum.

Şarkikaraağaç bölgesindeki baz istasyonu sorununun acilen giderilmesini, mobil internet erişimimin kararlı ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.