to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Mobil Sinyal Kesintisi Ve Kapsama İyileştirme Talebi
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Vatan Sokak No:22 d:6, Dilan Apartmanı’nda yaklaşık 1 yıldır yaşamaktayım. Bu adreste cep telefonu hattım üzerinden ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin arka cephede olması ve etraftaki yapışık binalar nedeniyle, evin içinde neredeyse hiçbir noktada telefonum çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.
Bulunduğumuz konum İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir bölgesi olmasına rağmen, evin içinde ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti verimli kullanabiliyoruz. Üstelik bu durum sadece benim Türk Telekom hattım için değil, evde yaşayan ve farklı operatör kullanan diğer bireyler için de geçerli; hiçbir operatör evin içinde düzgün çekmiyor.
Türk Telekom hattımı evin içinde kullanamamak hem iletişim hem de internet erişimi açısından günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Bu nedenle belirtilen bölgede kapsama alanının detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse bölgeye daha yakın bir baz istasyonu kurulmasını ve çekim gücünün artırılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Adresimde yapılacak teknik kontroller ve ölçümler için günün her saati evde olmaya ve gerekli desteği vermeye hazırım. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Vatan Sokak No:22 d:6, Dilan Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu adreste hem evin içinde hem de apartman kapısının önünde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapmak ve internete bağlanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor. İstanbul gibi bir şehirde, evin içinde ne arama yapabilmek ne de sağlıklı şekilde internet hizmeti alabilmek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bulunduğumuz bölgede binaların yapışık olması ve dairenin arka cephede yer alması nedeniyle kapsama sorunu yaşandığını düşünüyorum. Aynı evde yaşayan ve farklı operatörler kullanan aile bireylerimiz de benzer şekilde çekim sorunu yaşıyor; bu nedenle problemin sadece Türk Telekom’a özel değil, bölgesel bir kapsama sorunu olduğu kanaatindeyim.
Her ay yaklaşık 600 TL fatura ödediğim hat üzerinden temel bir iletişim hizmetini bile istikrarlı şekilde alamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bu nedenle Türk Telekom’un belirttiğim adres ve çevresinde detaylı bir teknik inceleme yapmasını, kapsama kalitesinin ölçülmesini ve mümkünse baz istasyonunun bu bölgeye daha yakın bir noktaya kurulmasını ya da mevcut altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Gerekirse günün her saati evimde yapılacak kontrollerle bu sorunun yerinde tespit edilmesini ve telefon görüşmesi ile internet erişimini kesintisiz şekilde sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum, evimde hiçbir operatör sinyal alamıyor. Bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulması ve çekim gücünün artırılması talebinde bulundum. Ancak marka henüz benimle iletişime geçmedi ve çözüm sağlanmadı. Şu an çözüm bekliyorum.
