İstanbul Sancaktepe'de Türk Telekom Mobil Hattında Sürekli Çekim Sorunu Ve Cevapsız Şikayet

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık Ekim 2024’ten bu yana, İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Orkun Sokak No: 8 adresinde ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir bölgesinde, evin içinde telefonla doğru düzgün konuşamıyorum, hat sürekli kesiliyor, ses gidip geliyor ve bu durum günün 24 saati aynı şekilde devam ediyor. Aynı binada Turkcell ve Vodafone hatları sorunsuz çekmesine rağmen, sadece Türk Telekom hattında bu denli ciddi bir çekim problemi yaşanması ayrıca düşündürücüdür.

Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, sadece geçiştirilip oyalanıyoruz. Müşteri numaram ***2474596 olup, bu numara üzerinden oluşturulan kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Aynı binada oturan hiç kimsenin telefonu doğru düzgün çekmediği, herkes defalarca şikayette bulunmasına rağmen kimsenin ilgilenmediği görülmektedir.

Bu kadar uzun süredir devam eden bir çekim sorununun hâlâ çözülememiş olmasını kabul etmiyorum. Gerekirse yasal süreç başlatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Eğer yine herhangi bir adım atılmazsa bina sakinleri olarak birlikte hareket edip yasal yollara başvurmayı, yaşadığımız sıkıntıları tüm sosyal medya platformlarında paylaşmayı ve televizyon kanallarını da davet ederek konunun haberleştirilmesini talep etmeyi planlıyoruz.

Belirttiğim adresteki kapsama ve altyapı sorununun acilen yerinde incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılarak hattımızın ev içinde sorunsuz ve kesintisiz kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.