Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

24 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 civarında beni arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtarak mevcut modemimin fiber altyapı nedeniyle artık kullanılmayacağını, yeni bir modeme geçmem gerektiğini söylediler. Ücreti peşin alıp daha sonra faturalarımdan düşeceklerini, 600 TL olan faturamın 200 TL’ye düşeceğini ve bu şekilde ödediğim bedelin iade edilmiş olacağını belirttiler.

Ödemeyi kapıya teslimde kredi kartı ile yapabileceğimi söylediler ve ertesi gün modem Sürat Kargo ile evime getirildi, ben de ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra modemi ve içeriğini incelediğimde, gelen cihazın Türk Telekom ile hiçbir ilgisinin olmadığını, eski ve bozuk bir cihaz olduğunu gördüm. Beni arayan numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise ulaşamadım. İnternette araştırma yaptığımda aynı yöntemle mağdur edilen başka kişilerin de olduğunu gördüm ve yaşadığım olayın tamamen bir aldatma olduğunu anladım.

Elimde sadece kredi kartı slipi bulunmaktadır, herhangi bir fatura, irsaliye ya da sözleşme verilmemiştir. Türk Telekom’un adının bu şekilde kullanılarak çok sayıda müşterinin mağdur edilmesine rağmen, şirket tarafından müşterilere yönelik açık bir uyarı ve bilgilendirme yapılmamasından da şikayetçiyim. Türk Telekom’un bu tür aramalar ve sahte satışlar konusunda müşterilerini daha etkin şekilde bilgilendirmesini ve gerekli önlemleri almasını bekliyorum.

Gönderilen ürünün ivedilikle geri alınmasını, kredi kartımdan çekilen bedelin iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak hem benim hem de benzer durumda olan diğer kişilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.