Türk Telekom'dan Gelen Sahte Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

02 Mart 2026 Pazartesi günü saat 12:30’da +90 (212) 945 92 56 numaralı telefondan arandım. Karşımdaki kişi kendisini fatura biriminden arayan bir görevli olarak tanıttı. Hangi firmadan aradığını sorduğumda, ben Türk Telekom dediğim halde bunu duymadığını söyleyip fatura indirimi yapacaklarını ve yanında TV paketi hediye edeceklerini belirtti. Sorduğum tüm sorulara gayet mantıklı ve gerçekçi cevaplar verdi, bu yüzden başlangıçta şüphelenmedim.

Türk Telekom’dan arandıklarını nasıl teyit edebileceğimi sorduğumda, daha önce tarafıma Türk Telekom tarafından gönderilmiş olan numaradan giriş şifresi iletildi. Bu nedenle gerçekten Türk Telekom tarafından aranıyormuşum gibi düşündüm. İşlem gerçekleşme aşamasına geldiğinde hizmet numaramı sorduğum anda görüşmeyi aniden sonlandırdılar ve telefonu kapattılar.

Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda, herhangi bir işlem yapılmadığını ve beni arayan numaranın Türk Telekom’a ait olmadığını öğrendim. Bu olay, kişisel bilgilerimizin nasıl ve kimler tarafından ele geçirildiği ya da paylaşıldığı konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Türk Telekom’dan, kişisel verilerimizin güvenliği konusunda yaşanan bu zafiyetin araştırılmasını, beni bu şekilde arayan numaranın ve sorumlularının tespit edilmesini ve gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınarak benzer dolandırıcılık girişimlerinin engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve bilgilerimle ilgili herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda da tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.