Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Adaletsiz Ücretlendirme

Merhaba,

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife ücretini öğrendiğimde gerçekten şaşırdım. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat sunulmasını adil ve doğru bulmuyorum.

Yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar yapılırken, yıllardır hattını kullanan bir müşteriye belirgin şekilde daha yüksek ücret teklif edilmesi bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.

Tarafıma, piyasa koşulları ve güncel kampanyalarla daha uyumlu, makul bir tarife teklifi sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı değerlendireceğim. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözülmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını bekliyorum.

Desteğinizi rica ederim.