Sadık Müşteriye Şişirilmiş Tarife Teklifleri Ve Taşıma Tehdidi

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım, taahhüdüm 13 gün sonra bitiyor. Yıllardır hep "Sınırsız Sosyal Medya" içeren tarifeler kullanmama rağmen, bana ısrarla alakasız ya da mevcut faturamın tam iki katı (700 TL'den başlayan) paketler sunuluyor.

Müşteri hizmetleri her aramada %25 indiriminiz var diyor ama tarife başlangıç fiyatlarını o kadar şişirmişsiniz ki bu indirimin hiçbir esprisi kalmıyor. Sözde kaybetmek istemediğiniz değerli bir müşteriyim ama sunulan teklifler, mobil uygulamadaki standart paketlerle birebir aynı.

İnanın artık müşteri hizmetleri ve mobil uygulama arasında köşe kapmaca oynar gibi bana uygun bir tarife var mı? Diye aramaktan, sürekli aynı şeyleri konuşmaktan ve bu anlamsız pazarlık sürecinden çok yoruldum. Sadık bir müşterinize uygun bir paketi şak diye sunmak yerine neden bu kadar yokuşa sürüyorsunuz?

Kullanım tarzıma uygun (Sınırsız Sosyal Medyalı) ve mantıklı fiyatlı gerçekçi bir teklifle dönüş yapılmazsa 13 gün sonra hattımı direkt başka operatöre taşıyacağım.