Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Yanlış Paket

profile
30 Aralık 2025 13:52
622

Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden bir paket satın aldım. Aldığım pakette sınırsız sosyal medya olduğunu düşünüyordum ancak pakette böyle bir özellik olmadığını sonradan fark ettim. İhtiyacıma uymayan yanlış bir paket kullanmak zorunda kaldım.

Paket değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerine en az 20 kez ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aramamda işlemimi tamamlayabileceğim birine aktarılamadan görüşme sonlanıyor ve sorunum çözümsüz kalıyor. Bu durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de beni başka operatöre geçmeyi düşünme noktasına getirdi.

Hattıma tanımlı mevcut paketin, içinde sınırsız sosyal medyanın bulunduğu uygun bir paketle değiştirilmesini ve bunun için tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 531 ****13 02’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Eksik Tanımlandı, Fahiş Fatura Ve İletişimsizlik

profile
16 Eylül 2025 14:27
571
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-eksik-tanimlandi-fahis-fatura-ve-iletisimsizlik-2.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-eksik-tanimlandi-fahis-fatura-ve-iletisimsizlik-1.jpg

profile
Çağatay
08 Temmuz 2025 14:37
2.938

profile
14 Ocak 2024 02:04
2.654

profile
05 Haziran 2023 11:57
937
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Anlaşılan Selfy Paketi Aktive Edilmedi, İki Kat Fazla Ücret Yansıtıldı

profile
23 Ağustos 2025 06:43
2.173
anlasilan-selfy-paketi-aktive-edilmedi-iki-kat-fazla-ucret-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri