Sadık Müşterinin Yüksek Fatura Şikayeti Ve İndirim Talebi

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim; Avea döneminden beri hattımı hiç taşımadan kullanmaya devam ediyorum. Uzun süredir faturalı hatta “Değerli Prime 35” tarifesindeyim ve şu anda aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum. Sadık ve uzun yıllardır aynı firmada kalan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmamı ve bana daha avantajlı bir teklif sunulmamasını hiç adil bulmuyorum.

Beklentim, sadakatimin dikkate alınarak mevcut tarifeme indirim uygulanması ya da benzer kullanım haklarını daha uygun fiyata sunan, sadık müşterilere özel bir tarifeye geçirilmemdir. Mevcut şartlarda devam etmem mümkün görünmediği için, uygun bir çözüm sunulmazsa hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.