Sadık Müşterinin Sadakati Göz Ardı Edildi, Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Fiyatlar

Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için yeni paket bakıyorum ancak sunulan paket fiyatları beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamada yeni gelenlere verilen kampanyalara baktığımda çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler görüyorum, buna rağmen bana en uygun teklif olarak aylık yaklaşık 700 TL civarında paketler gösteriliyor.

Müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen bana yeni gelenlere yakın, makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum ve kendimi dezavantajlı konumda buluyorum.

Mevcut müşterilerin de yeni gelenler kadar uygun fiyatlı ve avantajlı tarifelerden faydalanabilmesini, bana da benzer koşullarda makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.