to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Eski Müşterilere Aynı Paket İçin Çifte Ücret
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut eski müşterilere uygulanan tarife fiyatlarının, yeni gelen müşterilere göre yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu fark ettim. Örneğin yeni müşteri için sunulan 60 GB paketin 600 TL olduğu durumda, eski müşteri olarak aynı içerikteki paket için 1200 TL ödemek zorunda kalıyorum.
Hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine 24 gün kaldı ve şu an aylık 500 TL ödüyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve mevcut müşterilere herhangi bir iyileştirme yapılmadığı söylendi.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilerle aynı avantajlardan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Mevcut müşterilere de yeni müşterilerle aynı veya benzer fiyatların ve kampanyaların uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
