Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35985579

Sabit İnternet Ve Telefon Hizmetinde 4 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Sabit İnternet Ve Telefon Hizmetinde 4 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Sabit İnternet Ve Telefon Hizmetinde 4 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
profile
Mustafa
Türk Telekom
14 Mayıs 01:53
25

Türk Telekom sabit internet ve sabit telefon aboneliğimde, 10.05.2026 gecesi saat 23:54’ten bu yana, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Modem ve hat tarafında tüm ışıklar normal olmasına rağmen internet bağlantısı yok, sabit telefondan da faydalanamıyorum.

Arıza için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede “genel arıza” olduğu söyleniyor ve her gün saat 05:00’te hizmetin verileceği bilgisi paylaşılıyor. Ancak belirtilen saatlerde de herhangi bir düzelme olmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Abone olurken iki taraflı bir sözleşme imzalıyoruz ve biz tüketiciler olarak sözleşme şartlarına uymadığımızda cezai yaptırımlarla karşılaşıyoruz. Buna karşılık, 4 gündür hiç hizmet verilememesine rağmen firmaya uygulanabilecek bir yaptırım ya da sorumluluk olup olmadığını bir vatandaş olarak merak ediyorum. Sürekli uzatılan çözüm süreci yüzünden mağdur ediliyoruz, net bir tarih verilmeden “genel arıza” denilerek geçiştirilmek istemiyorum.

Ankara Mamak bölgesindeki hattımdaki bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Diyarbakır Kayapınar’da 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Tutarsız Bilgi

profile
Bahattin
Türk Telekom
10 Nisan 18:48
315

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 09.04.2026 Perşembe günü saat 12.00 sularından itibaren Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 16.57’de 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma yapıldığı, arızanın saat 20.00’de giderileceğ...

diyarbakir-kayapinarda-24-saat-suren-internet-kesintisi-ve-tutarsiz-bilgi-2.jpg
diyarbakir-kayapinarda-24-saat-suren-internet-kesintisi-ve-tutarsiz-bilgi-1.jpg
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Arıza Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle 7 Gündür İnternetsiz Kaldım

profile
Çağrı
Türk Telekom
23 Kasım 2025 21:09
386

Ordu/Altınordu Kumbaşı Mahallesi 33. Sokak’ta ikamet ediyorum. Herhangi bir bilgilendirme araması ya da SMS gelmeden 18.11.2025 tarihinde saat 17.00’de internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu, arızanın aynı gün 18.11.2025 saat 21.07 itibarıyla giderilec...

surekli-ertelenen-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-7-gundur-internetsiz-kaldim-5.jpg
surekli-ertelenen-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-7-gundur-internetsiz-kaldim-4.jpg
surekli-ertelenen-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-7-gundur-internetsiz-kaldim-3.jpg
surekli-ertelenen-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-7-gundur-internetsiz-kaldim-2.jpg
surekli-ertelenen-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-7-gundur-internetsiz-kaldim-1.jpg

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İstisna Talebi

profile
Orhan
Türk Telekom
12 Mayıs 23:49
138

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetim, İstanbul Eyüp’te ikamet ettiğim adreste 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak arıza ile ilgili herhangi bir geri dönüş ya da net bir çözüm süresi paylaşılmadı. İki gün...

1 Destek

Yedi Gün Kesintili İnternet Hizmeti Ve Tam Fatura Şikayeti

profile
Fatma
Türk Telekom
07 Mayıs 22:49
166

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 Mayıs ile 14 Mayıs tarihleri arasında toplam 7 gün boyunca internet hizmeti alamayacağımı öğrendim. Bu süre zarfında ev internetim tamamen kesildi ve hizmetten hiç yararlanamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “gene...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi videonun kapak resmi

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi

profile
Adnan
Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı! videonun kapak resmi

Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!

profile
Recep
Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet bağlantısı yok Türk Telekom alacak Türk Telekom hat Türk Telekom genel arıza Türk Telekom kesinti Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri