Sabit İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Faturamda Kesinti Yok

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım 100 Mbps Prime paketimde yaklaşık 1 haftadır sürekli arıza yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor, hem ücret ödüyorum hem de karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Buna rağmen fatura aynı şekilde işlemeye devam ediyor ve hizmet almadığım günlerin ücretini de ödemek zorunda kalıyorum.

İstanbul Güngören’de bulunan adresimdeki internet hizmetimin arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaklaşık 1 haftadır interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için 0531*****91 numaralı hattan bana ulaşabilirsiniz.