Kargo Takip Sisteminde Kilitlenme, Teslim Edilmeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bir günde Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası LCW5606*******13 olan kargom 4–5 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ardından “devir” yazıp farklı bir kişiye/kurye aktarılıyor ancak bana bir türlü teslim edilmiyor. Siparişi vermemin üzerinden neredeyse 10 gün geçti, hazırlanıp kargoya verilmesi kısa sürmesine rağmen özellikle dağıtım sürecinde ciddi bir aksama yaşanıyor.

Kargomun teslim edilmesi gereken adres Ankara Yenimahalle Yuvaköy Mahallesi’dir. 25 Haziran’dan bu yana yaşanan bu sorun nedeniyle hem kuryeye hem de firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, muhatap bulamadım.

Kargomun kayıp olup olmadığının, şu anda nerede bulunduğunun ve bana tam olarak ne zaman teslim edileceğinin acilen tarafıma bildirilmesini ve gönderimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.