Türk Telekom’da Yeni Tarifeler Aşırı Zamlı, Müşteriler Mağdur

Türk Telekom’un “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 7 - 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken yeni sözleşme için sunulan kampanyaların fiyatlarının aşırı zamlı olduğunu gördüm. Özellikle dün itibarıyla teklif edilen ücretlerin, bütçemi zorlayacak derecede yüksek olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yeni kampanyalarda verilen fiyatlar bana makul gelmiyor. Ev interneti için aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücretin makul olacağını düşünüyorum ancak sunulan tarifeler bunun oldukça üzerinde. Bu nedenle mevcut müşterilere, özellikle taahhüdü biten kullanıcılara daha uygun ve ulaşılabilir fiyatlı kampanyalar sunulmasını ve bana da bütçeme uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de kampanyaların çok zamlandığı, mevcut şartların bu şekilde olduğu söylendi. Türk Telekom’un uzun süredir müşterisi olarak, ani ve yüksek zamlar yerine daha adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, mevcut müşterilerin de korunmasını ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.