Mezuniyet Cübbesi Teslim Gecikmesi Ve Çifte Standart İletişim Sorunu

Kampüs Giyim (store.uskudar.edu.tr) üzerinden 3 Haziran’da mezuniyet cübbesi siparişi verdim, sipariş numaram 20260603-12372156. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “Üretiliyor” olarak görünüyor. Benden sonra sipariş veren arkadaşlarım ürünlerini çoktan teslim almışken, benim siparişimin bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum.

Bilgi almak için defalarca aramama rağmen çoğu zaman hatlara ulaşamadım, zar zor ulaştığımda ise kaba bir tavırla karşılaştım. WhatsApp üzerinden kendi numaramdan yazdığım mesajlara hiç dönüş yapılmazken, başka bir gün babamın numarasına aynı yerden anında dönüş yapılması hem çifte standart hem de ciddi bir iletişim sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Bugün nihayet tekrar ulaştığımda ürünün “üretimde” olduğu ve en kısa zamanda tarafıma iletileceği söylendi. Ancak bu geçici cevabın ardından peş peşe pek çok mesaj atmama rağmen bir daha hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. 1650 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yapmış olmama rağmen, süreçle ilgili net ve saygılı bir bilgilendirme alamamak beni hem zaman hem de psikolojik olarak mağdur etti.

Mezuniyetime sayılı günler kalmışken bu şekilde oyalanmayı, yok sayılmayı ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunları konusunda tarafıma mantıklı, tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.