Sabit İnternet Nakilinde 10 Gün Kesintiye Karşı Kesintisiz Hizmet Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırmak istiyorum. Fiber internet kullanıyorum ve evden çalışan biri olduğum için uzun süre internetsiz kalmam mümkün değil.

Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi teslim ettikten sonra nakil sürecinin başlayacağını ve bu süreçte 10 iş günü internetsiz kalacağımı, yani modem teslimiyle birlikte internetimin hemen kesileceğini söylediler. Bu durum, işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturacak.

Nakil işleminin, mevcut adresimdeki internet hizmetim kesilmeden, yeni adrese geçişim planlanarak yapılmasını istiyorum. İnternet hizmetim kesintisiz devam edecek şekilde, mağduriyet yaşamadan nakil işleminin gerçekleştirilmesi için yardım talep ediyorum.