to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 4 gün önce sabit internet başvurusunda bulundum. 271748770 numaralı başvurumla ilgili süreçte tarafıma sürekli ekiplerin geleceği, aciliyet bildirildiği ve dönüş yapılacağı yönünde bilgi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir ekip oldu.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüştüğüm temsilciler arasında A****, A*** ve S**** isimli personeller bulunuyor. Her seferinde farklı bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı ve yalnızca oyalandım. Konuyla ilgilenmesi gerektiği söylenen ekip liderlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
İstanbul Bağcılar’daki adresime gelmesi gereken teknik ekip de bugüne kadar benimle hiç iletişime geçmedi. Günlerdir işimi gücümü bırakıp evde ekip beklemek zorunda kaldım ve bu süreç hem maddi hem manevi anlamda beni ciddi şekilde mağdur etti. 2026 yılında bu büyüklükte bir firmanın müşterisini günlerce belirsizlik içinde bırakması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu yaşananlar sebebiyle Türk Telekom’a olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı.
Tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak kurulum işleminin derhal tamamlanmasını ve süreçte sorumluluğu bulunan personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti BTK, CİMER ve ilgili tüm tüketici hakem mercilerine taşıdığımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom'dan 18 mayısta yaptığım internet başvurusuna 1 hafta olduğu halde kurulum yapılmadı. İki kez randevu gün ve saati verip ikisinde de gelmediler. Sürekli kayıt açıp ilgilenmiyorlar. Bir de bayram tatili giriyor en az 15 gün boş boş beklemiş olacağım. Türk Telekom pişmanlıktır asla almayın...
Türk Telekom fiber ev internet abonesiyim. 19.05.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak nakil talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve internetim hiç bağlanmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede, mevcut nakil talebimin si...
Konu: Hizmet Kalitesizliği ve İnternet Hızı Şikayeti Yaklaşık 1 ay önce 50 Mbps hızında internet hizmeti bağlatılmıştır. Ancak bu tarihten itibaren düzenli şekilde internet bağlantısı sorunları yaşanmaktadır. Bağlantı sıklıkla kesilmekte, hız testlerinde taahhüt edilen 50 Mbps’ye kesinlikle ulaşıla...
Türk Telekom 1796371074 hizmet numaram. Her bayram internet kesiliyor. Bunu kökünden çözecek, onaracak biri yok; bu artık seriye bağladı, kaçıncı kez kesiliyor. Bu fiber interneti anlatamam. VDSL'den fibere geçtiğim güne pişman oldum, o kadar mağdurum ki... Ne tüketici hizmetleri, ne BTK hizmetleri,...
İstanbul Bahçelievler’deki konutumuz için Türk Telekom üzerinden internet hizmeti almak istiyoruz. Binamızın bulunduğu sokağa kadar ve bina girişine kadar internet kabloları çekilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır bina girişine kutu takılmıyor ve port açılmadığı için abonelik başvurusu yapamıyoru...
Yorumlar