Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 19 Ocak 2025 saat 16.00 itibarıyla İstanbul Büyükçekmece adresimde tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor, 24 saati aşkın süredir kesinti devam ediyor.

Aboneliğime ait hizmet numaram 8858088656’dır. Bu süre zarfında sesli yanıt sistemi, çağrı merkezi, online işlemler ve mobil uygulama üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde somut bir adım göremedim.

Türk Telekom’dan, bölgemdeki arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.