to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen yok, buna rağmen sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Önce modemin sorunlu olduğu söylenerek modem değişimi yapıldı, ancak internet yine gelmedi. Sonrasında bina içi kablonun değişmesi gerektiği söylendi, o da yapıldı fakat bağlantı hâlâ yok. Şu anda da altyapı problemi olduğu söylenerek sorun net bir şekilde çözülmeden süreç uzatılıyor.
Bu süre içinde 50’yi aşkın kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gerekçe ile beklemem isteniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. 5483****83 numaralı kaydım bulunuyor ve İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde günlerdir internetsiz bırakılıyorum.
İnternetten hiç faydalanamadığım bu dönemde mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın derhal aktif ve sorunsuz hale getirilmesini ve bu kesinti sürecine ilişkin hak kaybı yaşamayacağım şekilde tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi de arıyorlar yok altyapı yok kablo süreci uzatmak için elinden geleni yapıyorlar ne kadar sürede yapılır diyorum dalga geçer gibi yaklaşık 20 gün falan diyorlar kısacası türktekommu pişmanlık
