to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresimde 29.12.2025 tarihinden beri 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bununla ilgili bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve hizmet hâlâ yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızaya dair net bir tarih veremeyeceklerini, ne zaman düzeleceğinin belli olmadığını ilettiler. Buna rağmen kullanamadığım internetin faturasını hemen kestiler, sadece 1 hafta geçerli 5 GB hediye mobil internet tanımladılar. Sabit internete erişimim olmadığı için bu çözüm benim için yeterli ve makul değil.
1 haftadır hizmet alamadığım halde fatura çıkarılmasını ve arızanın bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyorum. Bu durumun gerçek bir arıza olduğuna da inanmıyorum. 7048806691 numaralı aboneliğimin mağduriyetimin dikkate alınarak incelenmesini, bu sürede kullanamadığım internet için fatura ve taahhüt kaynaklı hiçbir ücret talep edilmemesini ve yaşadığım kesintiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bugün itibarıyla aboneliğimi kapatıp taahhüt cezasını da Tüketici Mahkemesi'ne taşıma hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Zeynebiye Caddesi Eski Bağlar Gök Sokak No:8 adresinde ikamet ediyorum. 11 gündür hem benim hem de tüm bina sakinlerinin interneti tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Türk Telekom Fiber 100 sabit internet abonesiyim. 8 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; ilk 6 hafta boyunca bağlantı çok zayıftı, son 2 haftadır ise tamamen internet erişimim yok. Wi-Fi ağına bağlanamıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun her gün, 7/24 kesintis...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.11.2025 tarihinden bugüne, yani 06.12.2025 tarihine kadar evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sokakta genel bir arıza olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bu uzun süre boyunca internet kullanamamama karşın tarafıma tam fatura kesildi. ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde (müşteri no: 1978836199) 25 Aralık tarihinden bu yana internetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük işlerimizi, iletişimimizi ciddi şekilde aksattı. Daha önce de birkaç defa benzer kesintiler yaşamış olmamıza rağme...
Yorumlar